Terugbetalingsbeleid

Voedingssupplementen | Ruilen & Retourneren

Indien de voedingssupplementen ongeopend zijn, kun je deze binnen 14 dagen retourneren volgens onze retourprocedure. Voordat je een zending retour stuurt, vragen wij je om ons hierover te informeren per e-mail, zodat wij op de hoogte zijn van je retournering. Producten kunnen niet geruild worden; je dient het product te retourneren en vervolgens opnieuw te bestellen. De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant.

Let op: vergeet niet eventuele actieproducten mee terug te sturen, zoals hieronder beschreven.

Stel ons op de hoogte via info@cleanbalanced.com en vermeld in je mail:

  • Je ordernummer

  • Welke artikelen je retourneert (aantal, maat/smaak/kleur/type)

  • De track & trace-code van de (retour)zending

Stuur je pakket naar:

CleanBalanced
Keyserswey 46L
2201 CW Noordwijk

Let op:

  • Gebruik bij voorkeur de originele doos

  • Bij supplementen: voeg een briefje toe met je ordernummer (anders kunnen wij de retourorder niet verwerken)

  • Bij kleding: voeg per kledingstuk het retourformulier toe

  • Stuur het pakket gefrankeerd naar bovenstaand adres

Heb je problemen met jouw retourzending? Neem contact op met onze klantenservice via info@cleanbalanced.com. Wij helpen je graag verder!